Не пришлось никуда звонить, просто оформил заявку в личном кабинете. Уведомления приходили пошагово: приняли, выполняют, завершили. Всё заняло не больше пары дней. Комиссию не взяли, активы появились в портфеле сразу, без задержек. Это был мой первый опыт перевода, и благодаря понятному интерфейсу он прошел без вопросов. Так и должно работать.