Позавчера специально пополнила счëт  списания по автоплатежу по акции, который должен был быть вчера. Вчера забыла, перевела эти деньги на накопительный счëт. И автоплаиëж не сработал, а по условиям акции в течение 30 дней должен быть еженедельный автоплатëж на 1000 на брокерский счëт.

Обратилась в банк, что теперь делать. Сначала мне ответили, что надо вручную пополнить тогда, но исчезли после этого и не отвечали, как именно пополнить. И не отвечали полчаса. Потом сказали уже, что всë, условия не выполнены, если только заново начну выполнять. Просто две недели до этого я уже выполняла условия. А теперь надо заново, но при этом зачем же первый оператор сказал, что теперь надо вручную пополнить? И почему, читая сообщения и зная, что я с ребëнком на руках, Вы не отвечали полчаса?

Потом стали вообще мне звонить по телефону. Кто просил? В общем, развод с акцией. Потому что точного времени списанмя банк не говорит. И по факту я даже знать не могла, списались ли уже деньги или нет, когда я переводила на накопительный счëт. Банк говорит, с 10 утра до 22 вечера списание, но это не точное время. Поэтому элементарно забыть о списании.

Также банк не говорит, какое условие надо будет выполнить, чтобы вывести тот подарок, который придëт, если весь месяц соблюдать автоплатëж. Также банк не говорит, какой именно подарок придëт. Может прийти подарок виртуальной акцией на 30 рублей, а для продажи надо будет ещë месяц держать 20000 рублей на брокерском счëте, например. Поэтому с этой акцией я расстроилась. И скинули ещë мне просто так виртуальные акции на 1820 рублей, но для их продажи надо держать 70000 рублей на брокерском счëте 30 дней, а это значит, что деньги будут не застрахованы, если их положить. Да и акции могут за это время упасть в цене.

В общем, никаких ответов и гарантий, но зато расстройство. На риспонзес отправлю скриншот, где видно, что мне подолгу не отвечали, а потом заявляли, что у них очередь.