В начале июля воспользовалась Смарт-счётом в Т-инвестициях и купила облигацию Суперфикс. 1 сентября произошло погашение этой облигации и мне вернули номинал облигации на счёт вместе с купоном. Мне нужно было вывести эти денежные средства со счета. Параллельно я участвую в акции марафон инвестиций, где нужно пополнять брокерский счёт и покупать бумаги. А выводить деньги со счета нельзя, иначе я не выполню условия акции и не получу бонусы. Поэтому у меня возникла проблема что же мне делать, как вывести деньги после погашения облигации, но при этом продолжить участие в марафоне инвестиций.
Думала, может можно перевести со смарт счета на брокерский счёт деньги. Рассматривала разные варианты. Я обратилась с этими вопросами в чат поддержки 1 сентября и мне очень быстро ответил оператор Станислав. Он сообщил, что нельзя перевести деньги со Смарт-счёта на брокерский, но предложил вариант с выводом средств и дальнейшим пополнением. На всякий случай он составил обращение в профильный отдел, откуда мне написали, что вывод средств со смарт счета не будет влиять на участие в марафоне инвестиций, поэтому я смело вывела средства и воспользовалась ими. Спасибо большое за работу оператору и его коллегам.
Спасибо оператору и команде
Оценка: