Невозможно пополнит портфель и закрыть плечо, поддержка АБСОЛЮТНО ничем помочь не может 

Со вчерашнего утра у Т-брокера не работает пополнение счёта - тупо возникает ошибка при попытке перевести деньги с карты Т-Банка в Т-Инвестиции. При этом, открыто плечо, которое неизвестно как в такой ситуации закрывать, ибо полнить счет нельзя
 
Бородатый мальчик из службы поддержки ничем помочь не смог, говорит, проблема массовая, терпите. Может и починим когда-нибудь. 

На вопрос, что делать с плечом, тот же бородатый мальчик мне сказал - продавайте имеющиеся акции или ждите и платите комиссию. Т.е. сотрудник даже не знает иные способы пополнения портфеля, которые есть.
В итоге, смог перевести деньги на брокерский счёт с карты другого (зелёного) банка. Т.е. С карты Т-Банка на счёт в Т-Инвестициях перевести нельзя, зато со сберовской картой можно. Ну и на чьей стороне ошибка?
И почему сотрудник не уведомил меня о такой возможности пополнения счета? 
 
Сегодня, 6 числа выяснилось, что мое обращение закрыто. Снова пишу в поддержку, где уже другое юное дарование (без бороды, но в очках), пишет - ждите. Но для вас есть кредитная карта, хотите? Мне её уже брать страшно, как и любые другие продукты. А если я захочу ее пополнить и тоже ничего работать не будет? Или я возьму кредит и не смогу внести платеж из-за очередного сбоя приложения? 

Разница за последние годы огромная. Если раньше поддержка быстро и качественно решала вопросы, то сейчас без отзыва на данном сайте проблема не будет решена вообще