Обратилась 07.09.2025 в чат службы поддержки с вопросом, что у меня исчезли подарочные акции. Оператор Алиса мне пояснила, что у них есть срок жизни и если их не продать до этого срока, то они исчезают.  Теперь все понятно. В следующий раз буду знать про этот нюанс. Спасибо за оперативный ответ и смайл тюльпана в конце. Это мои любимые цветы.