Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Семёну, который быстро помог разобраться в моем вопросе.

3 сентября 2025 г. в 14:12 я обратился в чат поддержки с вопросом о том, почему я не могу принять подарочные ценные бумаги за отзыв. Хотя все условия принятия соблюдены — маржинальная торговля на счету отключена.

Я прикрепил скриншоты, подтверждающие, что маржиналка отключена, чтобы сотрудник смог быстрее разобраться.

Сначала мне пытался ответить бот, но он так и не понял мой вопрос. Поэтому я подождал ответа оператора.

Семён сразу сообразил в чём дело, и ответил что просто нужно подождать, ведь я отключил маржинальную торговлю в этот же день, когда обратился в поддержку. И добавил, что подарочные ценные бумаги будут зачислены в течении 2 дней.

Я всё понял и стал спокойно ждать. На следующий день мне были зачислены подарочные ценные бумаги на счёт, чему я очень рад. Благодарю Семёна за понятный и чёткий ответ.