Оператор после попытки удержать клиента (понимаю и одобряю) неожиданно пошла навстречу и подала заявку на удаленное закрытие брокерского счета вместо моего очного похода в офис и заполнения бумажной формы на нескольких листах. Диалог ею велся в рамках этики и сдержанности, несмотря на мое раздражение. Подкупает готовность оператора найти решение моей проблемы несмотря ни на что.