Отзывы о брокере Совкомбанка

Мне очень нужны были деньги в субботу,но деньги у меня в активах на брокерском счёте,при этом по правилам Совкомбанк инвестиций деньги можно вывести только на следующий день после продажи активов,об этом кстати мне тоже объяснил консультант в онлайн чате поддержки,но суббота выходной и у меня возникли сомнения,а смогу ли я продав активы в пятницу, вывести деньги в субботу,с этим вопросом я и обратился в поддержку,ответила мне оператор Бурлакова Любовь, всё доступно объяснила,чем очень помогла,потому что если бы я продал активы в пятницу, деньги я бы смог вывести только в понедельник, теперь,зная это,я продам активы в четверг и деньги у меня будут вовремя.Спасибо за консультацию.

Выбирала облигации для своего портфеля. Анализируя облигации, я столкнулась с тем, что некоторые бумаги имеют пометку “только для квалифицированных инвесторов". Эти выпуски отличались повышенной доходностью и выглядели привлекательно для диверсификации портфеля.
   28.08.2026 в 20:23 я обратилась в службу поддержки через чат мобильного приложения "Совкомбанк Инвестиции", чтобы узнать, что нужно для получения статуса квалифицированного инвестора. Незамедлительно ко мне подключилась менеджер Виктория, которая перенаправила мой вопрос специалисту профильного отдела - Валерии. Через некоторое время Валерия дала исчерпывающий ответ на интересующий меня вопрос. Приветливая сотрудница предоставила сведения об условиях получения статуса квалифицированного инвестора и поделилась документом - регламентом о порядке признания лиц квалифицированными инвесторами. Ознакомившись с информацией, я пришла к выводу, что, к сожалению, не соответствую ни одному из перечисленных критериев.
   Спасибо Валерии за оперативный ответ - придётся продолжить выбор облигаций.

Здравствуйте.
В конце апреля 2026 я решил понемногу начать работать с бумагами в Совкомбанк Инвестициях. При этом я почти ничего не знал про ценные бумаги, про показатели, про графики. В Личном кабинете Совкомбанк Инвестициий на интуитивном уровне многое понял и так. Но с некоторыми элементами интерфейса самостоятельно разобраться
не смог.
 
Вслепую, конечно, же на бирже работать нельзя. Поэтому обратился в чат за консультацией. Это было 28.04.2026 (время в чате не указано, а на память я не помню). Заранее подготовил список вопросов по пунктам:
 

• что означают две цифры (рубли и проценты) на странице «Фонды» в предпоследней зелёной колонке
• если открыть страницу фонда, то справа тоже есть 2 цифры (чёрная и зелёная), что они означают
• где в одной таблице можно посмотреть комиссию, которую брокер удерживает при покупке бумаг ?

 
На вопросы ответила Б.Анна. Далее спросил дополнительные вопросы – про комиссию, про тариф, про фонды. И на дополнительные тоже получил ответы. Также Анна привела список фондов, которые торгуются без комиссии (да, есть и такие - на внебиржевом рынке).
 
Ответы здесь приводить не буду, т.к. это всего лишь отзыв. Да и вопросы простые, наверняка все и так разбираются и знают ответы. Если только самые-самые
новички.
 
Что касается консультации, то в целом доволен, поскольку сразу после консультации, уже ориентируясь в цифрах и графиках, начал покупать бумаги – в тот же самый день. Не вслепую, а осознанно. Да, вопросы простые, самые азы, но Анна на все вопросы
ответила сполна и не перенаправила меня читать руководства по инвестированию ))

Итак, около 00ч.05 минут 01.09.26 (время местное) обратился в онлайн чат для разъяснений о причинах выплаты купона только по одной из имеющихся облигаций, т.к. в календаре инвестора числилось две выплаты на каждую облигацию и о причинах отсутствия в истории брокерского счета пополнения на сумму купона. Специалист Валерия дала подробное разъяснение о порядке начисления, выплаты и сроках приобретения облигаций по биржевым правилам. Ранее сам н изучил тот момент до какого числа необходимо приобретать облигацию на бирже, что б получить купон за текущий месяц. Касаемо истории пополнения, так же моя невнимательность меня подвела и Валерия указала на операцию по зачислению. Спасибо ей за вежливость и терпение. Теперь стал немного грамотнее. Спасибо Совкомбанку за уже долгое и приятное сотрудничество. Пока что лучший банк по-моему мнению.

Мой опыт работы с Совкомбанк Инвестиции пока что не сопровождался серьезными проблемами, но периодически возникают технические вопросы, требующие уточнения. Именно в такой ситуации я оказалась 31 августа 2026 года. Мне понадобилось узнать, есть ли актуальное приложение для iPhone, и, если да, то как его установить, поскольку прямого скачивания из App Store, как я заметила, больше нет.Решив не тратить время на поиски информации самостоятельно, я обратилась в чат поддержки Совкомбанк Инвестиции через их веб-сайт. Моё сообщение с вопросом "Есть ли приложение для айфона И подскажите как его скачать. Небольшую инструкцию" было отправлено в 12:48. К моему удивлению и, безусловно, к плюсам сервиса, ответ поступил ровно в ту же минуту – 12:48. Такая оперативность позволяет быстро решать возникающие вопросы и не терять время.На связь вышла оператор Кошелева Валерия, которая сразу обратилась ко мне по имени: "София Юрьевна, спасибо за ожидание." Далее последовал четкий и исчерпывающий ответ: "По данной инструкции можно будет установить приложение на IOS: https://manual.sovcombank.ru/invest При переходе по ссылке Вы увидите инструкцию по установке."Эта ссылка оказалась очень полезной. Перейдя по ней, я увидела подробное руководство с пошаговыми действиями и скриншотами, что значительно упростило процесс. Хотя отсутствие прямого доступа через App Store может показаться неудобством, предложенная инструкция была настолько понятной и детальной, что установка приложения не вызвала никаких затруднений. Это говорит о том, что даже при обходных путях к функционалу, Совкомбанк Инвестиции старается максимально упростить процесс для своих клиентов, делая его доступным и интуитивно понятным.В итоге, благодаря быстрой и точной реакции поддержки, мой вопрос был решен буквально за пару минут. Это определённо формирует умеренно положительное впечатление о качестве обслуживания и внимании к потребностям пользователей.

Мой опыт работы с Совкомбанк Инвестиции пока что не сопровождался серьезными проблемами, но периодически возникают технические вопросы, требующие уточнения. Именно в такой ситуации я оказалась 31 августа 2026 года. Мне понадобилось узнать, есть ли актуальное приложение для iPhone, и, если да, то как его установить, поскольку прямого скачивания из App Store, как я заметила, больше нет.Решив не тратить время на поиски информации самостоятельно, я обратилась в чат поддержки Совкомбанк Инвестиции через их веб-сайт. Моё сообщение с вопросом "Есть ли приложение для айфона И подскажите как его скачать. Небольшую инструкцию" было отправлено в 12:48. К моему удивлению и, безусловно, к плюсам сервиса, ответ поступил ровно в ту же минуту – 12:48. Такая оперативность позволяет быстро решать возникающие вопросы и не терять время.На связь вышла оператор Кошелева Валерия, которая сразу обратилась ко мне по имени: "София Юрьевна, спасибо за ожидание." Далее последовал четкий и исчерпывающий ответ: "По данной инструкции можно будет установить приложение на IOS: https://manual.sovcombank.ru/invest При переходе по ссылке Вы увидите инструкцию по установке."Эта ссылка оказалась очень полезной. Перейдя по ней, я увидела подробное руководство с пошаговыми действиями и скриншотами, что значительно упростило процесс. Хотя отсутствие прямого доступа через App Store может показаться неудобством, предложенная инструкция была настолько понятной и детальной, что установка приложения не вызвала никаких затруднений. Это говорит о том, что даже при обходных путях к функционалу, Совкомбанк Инвестиции старается максимально упростить процесс для своих клиентов, делая его доступным и интуитивно понятным.В итоге, благодаря быстрой и точной реакции поддержки, мой вопрос был решен буквально за пару минут. Это определённо формирует умеренно положительное впечатление о качестве обслуживания и внимании к потребностям пользователей.

Клиентом Совкомбанк инвестиции я стал недавно и решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения 31 августа в 13:11 с просьбой объяснить мне значение термина амортизация облигаций. Ответила оператор службы поддержки Валерия и дала подробный и понятный ответ на мой вопрос. После ясного и понятного ответа оператора службы поддержки Валерии я стал разбираться в значении термина амортизация облигаций и совершил первую покупку облигации в мобильном приложении. Оператор службы поддержки Валерия предоставила мне всю нужную и интересующую меня информацию.

В своем стремлении диверсифицировать инвестиционный портфель, я уже некоторое время пользуюсь услугами разных брокеров, и среди них достойное место занимает Совкомбанк Инвестиции. В целом, мой опыт работы с их платформой оставляет умеренно положительное впечатление. Приложение достаточно функционально, но, как это часто бывает, иногда возникают вопросы, требующие вмешательства службы поддержки.Один из таких моментов произошел совсем недавно, 30 августа 2026 года. Мне понадобился номер моего брокерского договора, возможно, для предоставления в другую инстанцию или для сверки данных. Я решила не тратить время на самостоятельные поиски в глубинах приложения и сразу обратилась в чат поддержки. Мой запрос был отправлен в 22:59. И тут я была приятно удивлена: ответ поступил буквально мгновенно, в ту же минуту – 22:59! Это очень впечатляет и говорит о высокой скорости работы поддержки.На связь вышла оператор Диана. Она сразу обратилась ко мне по имени: "Валентина Витальевна, спасибо, что подождали! Чтобы увидеть нужные данные, зайдите в приложение «Совкомбанк Инвестиции» - только там доступна эта информация: В разделе «О счете» будут номер и дата брокерского и депозитарного договоров. В разделе «Тариф» - информация о вашем тарифном плане."Инструкция была максимально четкой и понятной. Приложение Совкомбанк Инвестиции, на мой взгляд, имеет довольно интуитивный интерфейс, и, следуя подсказке Дианы, я без труда нашла раздел «О счете». Там действительно находились все необходимые данные – и номер, и дата брокерского, а также депозитарного договоров. Информация о тарифном плане также была доступна в указанном месте. То есть, фактически, за меньше чем минуту я получила исчерпывающий ответ и решила свой вопрос.Такая оперативность и точность ответа делают использование Совкомбанк Инвестиции еще более комфортным. Это демонстрирует, что даже если в приложении что-то не сразу находится, служба поддержки готова быстро прийти на помощь. Мой опыт подтверждает, что Совкомбанк Инвестиции – это надежная платформа для работы на бирже, а их сервис поддержки значительно облегчает взаимодействие с ней.

Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанк инвестиции 30 августа в 22:11 с просьбой объяснить принцип маржинальной торговли. Ответил оператор службы поддержки Вадим и дал подробный и полный ответ о основных принципах маржинальной торговли. После ясного и понятного ответа оператора службы поддержки Вадима я понял основные принципы и решил попробовать маржинальную торговлю. Оператор службы поддержки Вадим предоставил мне всю нужную и интересующую меня информацию о маржинальной торговле.

В последнее время я активно осваиваю мир инвестиций, и для этого выбрал несколько платформ, среди которых Совкомбанк Инвестиции занимает важное место. В целом, мой опыт взаимодействия с этим брокером пока складывается достаточно позитивно, хотя иногда возникают вопросы, требующие обращения в службу поддержки.Один из таких моментов произошел 30 августа 2026 года. Я задумался о том, как мне получать оперативные уведомления о важных событиях по моим активам, чтобы не пропустить ключевые изменения. В 19:53 я решил обратиться в чат поддержки Совкомбанк Инвестиции с вопросом: "как я могу подключить себе пуш уведомления?". Ответ поступил очень быстро – уже в 19:54, то есть спустя всего одну минуту, что, конечно, приятно удивляет такой оперативностью.Первым на связь вышел оператор Николаев Вадим. Он проинформировал меня: "Решить ваш вопрос поможет сотрудник профильного отдела, сейчас я переведу вас. Хорошего вам дня и отличного настроения!". Это вполне стандартная практика, когда требуется более глубокая специализация. Затем, спустя небольшую паузу для переключения, в чате появился другой оператор. Он представился: "Здравствуйте, меня зовут Роман. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате." После ознакомления с историей, Роман, обратившись ко мне по имени, Юрий Николаевич, дал конкретные инструкции: "Юрий Николаевич, спасибо за ожидание. Подключение push уведомлений в приложении осуществляется в следующем разделе: Профиль - Кнопка шестеренки - Важные push-сообщения".Эти шаги оказались простыми и логичными. В приложении Совкомбанк Инвестиции интерфейс мне в целом кажется достаточно понятным. Основные разделы, такие как портфель, история операций, или вкладки для покупки и продажи активов, интуитивно расположены. В данном случае, настройка пуш-уведомлений, хоть и не сразу бросилась мне в глаза, оказалась в весьма логичном месте — в общих настройках профиля. Просто иногда, когда погружен в изучение графиков и новостей, такие мелочи можно упустить. Благодаря точной инструкции от поддержки, я легко нашел нужный пункт и активировал уведомления. Общее впечатление от работы Совкомбанк Инвестиции и их службы поддержки остается умеренно положительным; сервис помогает справляться с возникающими трудностями.

Мой путь в мир инвестиций начался сравнительно недавно, и платформу Совкомбанк Инвестиции я выбрала как одну из основных для освоения рынка. Пока что мой опыт с этим брокером складывается как умеренно положительный, я активно изучаю функционал, и в целом, взаимодействие с сервисом не вызывает серьезных нареканий.Вот и 30 августа 2026 года мне потребовалась одна специфическая деталь – номер брокерского договора. Это важный документ, и я понимала, что рано или поздно он мне понадобится, но в приложении сразу найти его не смогла. В 19:39 я обратилась в чат поддержки Совкомбанк Инвестиции с вопросом: "Где я могу найти номер брокерского договора?". Ответ от оператора поступил довольно быстро – уже в 19:42, то есть всего через три минуты после моего обращения. Такая оперативность, безусловно, экономит время и создает приятное впечатление.Оператор Денисова Ирина, обратившись ко мне по имени, София Юрьевна, предоставила очень четкую и понятную инструкцию: "София Юрьевна, номер брокерского договора можно найти, перейдя в раздел «Портфель», нажав кнопку «Еще» и выбрав пункт «О счете»." Эти шаги оказались логичными и легко выполнимыми. Я сразу же перешла в указанные разделы, и действительно, номер договора был именно там. Мне понравилось, что ответ был исчерпывающим, без лишней информации, но при этом с подробным указанием пути.Что касается удобства самого приложения Совкомбанк Инвестиции, то его интерфейс я считаю достаточно интуитивно понятным. Основные функции, такие как просмотр портфеля, проведение сделок или анализ активов, расположены логично. Обычно я без труда нахожу нужные мне разделы. В данном случае, хотя я и не сразу обратила внимание на путь к номеру договора, подсказка от поддержки идеально вписалась в общую структуру приложения. Это подтверждает, что даже если какая-то функция не лежит на поверхности, она все равно доступна через понятную навигацию, а поддержка всегда готова помочь найти нужную информацию. В целом, Совкомбанк Инвестиции является функциональным инструментом для инвестиций, а оперативная и точная служба поддержки добавляет уверенности в его использовании.

С момента своей регистрации у данного брокера я пользовалась веб версией инвестиций. Хотелось большего удобства и я решила разузнать можно ли установить приложение инвестиций. С этой целью написала в чат поддержки 30.08.26. Все вопросы удалось разъяснить с помощником Софией. Меня интересовало в первую очередь возможность установки приложения на айфон. К сожалению, София ответила что для айфонов предусмотрена только веб версия. Однако помощник скинула ссылку для установки приложения на Андройд. А у меня как раз есть второй телефон на такой случай. Буду скачивать приложение на второй телефон (Андройд), ответом и помощью полностью удовлетворена.

Мой опыт работы с платформой Совкомбанк Инвестиции пока что складывается как умеренно положительный, без каких-либо серьезных проблем. Я постепенно осваиваю весь функционал, и в целом, взаимодействие с сервисом проходит достаточно гладко и предсказуемо.Вот и 30 августа 2026 года у меня возник вопрос, связанный с обновлением приложения. В 18:31 я написал в чат поддержки Совкомбанк Инвестиции, поскольку увидел уведомление о доступном апгрейде, но не был уверен, как правильно его провести и насколько это обязательно для дальнейшей стабильной работы. Ответ от оператора поступил очень оперативно — уже в 18:33, то есть всего через две минуты после моего обращения. Такая скорость реакции, безусловно, приятна и экономит время.Оператор Екатерина Колкина, обратившись ко мне по имени, Юрий Николаевич, предоставила очень четкие и исчерпывающие пояснения: "Юрий Николаевич, для получения полного спектра услуг и стабильной работы необходимо обновить приложение. Я Вам направила ссылку на обновление в Личном кабинете Халва в разделе "Уведомления". Актуальна версия 3.5.0. Ссылка: https://scb.im/jRVWhT. Приятного использования!". Мне понравилось, что Екатерина не просто ответила "обновите", но и доходчиво объяснила важность этого шага, указала точное местоположение ссылки (в основном банковском приложении "Халва", в разделе "Уведомления" и даже предоставила прямой адрес для загрузки актуальной версии 3.5.0. Это значительно упростило весь процесс.Что касается самого приложения Совкомбанк Инвестиции, то его интерфейс я считаю интуитивно понятным. Найти нужные разделы для отслеживания портфеля, совершения операций или доступа к аналитике не составляет труда. Все элементы расположены логично, навигация продумана, и нет ощущения перегруженности лишней информацией. Конечно, некоторые функции, включая вот такое обновление, интегрированы с основным банковским приложением "Халва". Это требует небольшого перехода между ними, но благодаря ясным и подробным инструкциям от поддержки, никаких проблем с этим не возникает. В целом, Совкомбанк Инвестиции — это вполне функциональный инструмент для инвестора, подкрепленный оперативной и полезной службой поддержки.

Мой опыт с платформой Совкомбанк Инвестиции начался не так давно, и я постепенно осваиваю её функционал для управления своими вложениями. В целом, впечатление складывается довольно рабочее, без каких-либо серьезных проблем, а взаимодействие с сервисом проходит достаточно гладко.30 августа 2026 года, ближе к вечеру, у меня возник вопрос по поводу настройки уведомлений. Я хотела получать push-сообщения о важных событиях прямо в приложении Совкомбанк Инвестиции, чтобы быть в курсе изменений по портфелю. В 18:01 я задала вопрос в чат поддержки: "Подскажите как подключить пуш уведомления в приложении Совкомбанк инвестиции?". К моему удивлению, ответ пришел мгновенно – в ту же минуту, в 18:01. Это, безусловно, очень оперативно и удобно, когда не приходится ждать ответа.Оператор, представившаяся как Екатерина Колкина, дала исчерпывающий ответ: "Валентина Витальевна, настройка push-уведомлений производится в основном Банковском приложении Халва в разделе "Профиль" - "Настройки" - "Важные push-сообщения"." Это сразу прояснило ситуацию, поскольку я изначально искала эту опцию непосредственно в инвестиционном приложении. Дополнительно я уточнила: "а это функция бесплатная?", на что Екатерина также оперативно ответила: "да функция бесплатная." Приятно знать, что такой базовый функционал не требует дополнительных расходов.Что касается самого приложения Совкомбанк Инвестиции, его интерфейс мне показался достаточно интуитивным. Найти нужные разделы для просмотра портфеля, операций или аналитики не составляет труда. Все расположено логично, без избыточных меню или запутанных вкладок, что позволяет быстро сориентироваться. Единственный нюанс, который я отметила – это необходимость переходить в основное приложение "Халва" для настройки некоторых параметров, вроде тех же push-уведомлений. Хотя это и не критично, и я быстро нашла путь по инструкции, было бы удобнее, если бы все основные настройки, касающиеся конкретно инвестиций, находились непосредственно в приложении Совкомбанк Инвестиции. Тем не менее, это не уменьшает общей положительной оценки удобства использования платформы. В целом, Совкомбанк Инвестиции предоставляют понятный инструмент для работы с инвестициями, а поддержка работает быстро и эффективно.

Интересовался, как работает маржинальное кредитование - бесплатно ли в течение дня и какая комиссия, если переносить позиции на следующий день. Написал в поддержку 30 августа в 6 утра.

Елена подробно объяснила: в течение торгового дня с расчетами T+1 кредитование бесплатное. Если занимаешь деньги или бумаги на больший срок - берётся комиссия по тарифу (ключ + 7.74%). Всё разложила понятно, без воды.

Вопрос решился, все стало понятно, спасибо.

СкриншотыСегодня, 29.08.26 открывая приложение, увидел информацию о том, что нужно обновить его, прилагалась ссылка. Я попытался перейти по ней, но не удалось. Закрыл приложение и повторно открыл его, но ссылки уже не было. Опасаясь, что приложение у меня не актуальное, я в 11.33 обратился в чат с этим вопросом. Чат бот сразу прислал ссылку для скачивания нового приложения, тогда я пригласил оператора. В 11.37 Валерия М. прислала мне ссылку для обновления, которой я с успехом воспользовался и теперь у меня актуальная версия приложения, за что большое спасибо Валерии.

Здравствуйте 28 августа 2026 год я написала в чат Совком банк Инвестиций, у меня появилась проблема в 1:32 присоединился Карпов Роман, у него я спросила как пополнить мой брокеский счёт через другой банк. Мне нужно было пополнить брокеский счёт через другой банк а не через счёт в Совком банке, потому что так бывает удобнее и на это есть другие причины,которые относились к тому, что у меня были пару раз технические неполадки в профиле банка, связаные с пополнениями счета, сейчас их нет, но на всякий случай, для удобства и вдруг у меня снова возникнут проблемы с пополнением, если на моем счете мало средств то мне нужна знать как пополнить брокерский счёт с другого банка и в данный момент когда я писала в чат, мне уже нужно было сделать пополние. Оператору я объяснила, что захожу в пополние и у меня там нет других возможностей, тоесть только перевод со своего счета в Совком банке, также я приложила скрин, того куда я захожу и где это все отображается. Роман ответил мне что надо сделать свайп в сторону вверху чтобы переключить вкладку и выбрать пополнение с карты другого банка. Я уточнила ещё раз как сделать, потому что мне не понятна стала формулировка, я попробовала по нажимать, но у меня ничего не получилось. После этого Роман объяснил, что пальцем в бок надо  провести  по экрану, чтобы переключиться между вкладкой. Я сразу стала пробовать снова и у меня все получилось! Спасибо большое оператору, это та самая ситуация в которой я бы никогда не разобралась бы без помощи оператора, я так бы и думала, что такой возможности нет или, что у меня какой-то технический сбой.  Мне понравилось, что оператор сразу уточнил, что то что мне нужно пролистнуть находится вверху, правда я не сразу поняла как это сделать но оператор был в чате и пока я пыталась разобраться направлял меня. Очень здорово, что мне помогли разобраться в этой ситуации. Счёт я пополнила. Если бы не помощь оператора я бы не могла полноценно пользоваться всеми функциями.

Искал номер горячей линии поддержки, в приложении не нашёл, решил спросить в чате. Написал в поддержку 29 августа в 04:40Виктория сразу дала номер - 88003026696. Я записал в телефонную книгу на случай сложных вопросов, которые в чате решать неудобно. Всё быстро и без лишних уточнений.Вопрос решился, спасибо. Служба поддержки брокера радует своей скоростью и профессионализмом. 
Скриншоты диалога по запросу.

Возникло недопонимание, почему я не выполнил условий акции Совкомбанк инвестиций,мне казалось,что мной сделано всё корректно,а мне ответили,что это не так,начал разбираться,написал в поддержку,ответила мне оператор Макеева Виктория и всё понятно объяснила,я согласился с тем,что был не прав сам и успокоился,жаль конечно,но это сугубо моя ошибка,я её принял после консультации со специалистом, спасибо за информацию.

28.08.26 в 19:50 обратился в поддержку с вопросом об акции 26000 за инвестиции,дело в том,что в 5м месяце участия в акции нарушил условия и переживал о том,что деньги за прошлые месяцы тоже вычтут,ответил мне оператор Карпов Роман,успокоил,объяснил,что предыдущие выплаты останутся у меня,также попросил разъяснения, почему мной были нарушены условия,чтобы в будущем не допустить подобных ошибок,Роман перевел меня на специалиста профильного отдела,которая мне всё доходчиво разъяснила, спасибо большое обоим специалистам за консультацию.

6 июня 2025 я  обратилась в свой филиал  с вопросом о вложкнии денег.  Сотрудник банка Анастасия подробно и понятно рассказала о способах размещения средств и я решила попробовать и открыла брокерский счет, приобретя облигации на год. По истечении срока я получила хороший пассивный доход с выгодной ставкой Планирую пользоваться брокерским счетом еще.

На календаре 28 августа, а значит, подходит к концу пятый месяц моего участия в акции от Совкомбанка «26000 за первые инвестиции на БС». Кто тоже в деле, знает, что с пятого месяца организатором были внесены изменения в условия акции; полные изменения здесь описывать не буду, их без труда можно посмотреть на сайте Совкомбанка. Меня интересовало, выполнено ли условие по среднедневному значению стоимости активов в портфеле за каждый день в августе и стоит ли дальше участвовать в акции, так как покупки делал не с первого дня месяца. В 10:50 задал вопрос в онлайн-чате приложения «Совкомбанк Инвестиции»; бот София сразу переключила на специалиста Кошелеву Валерию, которая дала развёрнутый ответ на мой вопрос. Выполнено ли это условие, они подтвердить не смогли, но смогут это сделать в начале сентября. Так что в первых числах буду снова писать в поддержку и определять, стоит ли дальше принимать участие в акции.

Добрый день. 25 августа я написала в чат Совкомбанка в инвестициях в 21:59 присоединилась оператор Глухова Александра. Ей я расказала, что у меня такая ситуация мне понравились некоторые акции, тоесть я смотрю выбираю и думаю, что купить, акции, которые мне понравились я записываю в заметки, дальше я спросила может - в самом приложении есть какие-то возможности, чтобы я могла как-то отмечать акции, которые мне понравились. И так чтобы после отметки я могла быстро найти эти акции, чтобы не терять время при поиске, попросила помощи в моем вопросе. Александра взяла вопрос в работу и ответила, что уточнит в профильном отделе и что как поступит ответ она сообщит мне. Я уточнила через сколько мне ждать ответа, она ответила что буквально пару минут. И действительно через пару минут мне пришёл ответ. Александра мне прислала инструкцию чтобы закрепить инструмент в разделе «Избранное» для быстрого просмотра, необходимо перейти в раздел "Каталог", выбрать нужную ценную бумагу, далее нажать в правом в верхнем углу «звездочку».Для просмотра выбранной ценной бумаги необходимо перейти в раздел "Каталог", вверху под фильтром "Избранное" находятся все отобранные финансовые инструменты. Я была очень рада, что такая возможность есть потому названия акций забываются, а в заметках искать неудобно. Мне понравилось,что мне ответили на мой вопрос очень быстро и очень подробно. Теперь я могу пользоваться новой функцией и благодоря пришли уже добавила акции, которые мне понравились в свой избранный список.

По рекомендации Администратора народного рейтинга банков переношу отзыв в раздел для инвестиционных компаний.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13146991/

По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем разделе нашего сайта.

Работаю в Совкомбанк Инвестициях на компьютере в браузере (не на смартфоне). Раньше всегда входил без проблем – набирал 4-значный код быстрого входа (который ранее задал – как это делается в приложениях) и заходил в Личный кабинет Совкомбанк Инвестиций.
 
Но 30 мая 2026 войти не смог. При наборе этого кода (4-значного кода быстрого входа) получал красную ошибку «Что-то пошло не так». Проверил несколько раз: код верный, куки браузера очищал – ничего не помогает.
 
Обратился в чат (30.05.2026, 17:32). Чат доступен даже в случае, когда ты не вошёл (не авторизовался) в Личный кабинет. Ответила К… Екатерина. Поскольку я не был авторизован в Личном кабинете Совкомбанк Инвестиций (не мог войти в Личный кабинет), то пришлось пройти стандартную процедуру авторизации по паспортным данным. Екатерине указал, что в Личный кабинет Совкомбанка вхожу нормально (с тем же 4-значным кодом быстрого входа), что куки браузера очищал, что веб-страницу перезагружал и что браузер у меня последней версии.
 
После уточнения типа кода (не код из СМС, а код быстрог овхода) Екатерина порекомендовала восстановить доступ кнопкой «Не помню код». Не
знаю, сбрасывала она мой код быстрого входа или нет, или проблема была в «испорченных» куках на стороне барузера, но данный способ сработал. После
нажатия кнопки «Не помню код» было предложено ввести логин с паролем и код подтверждения из СМС. После этого я вошёл в Личный кабинет Совкомбанк
Инвестиций. Далее специально проверил: вышел из Личного кабинета и снова вошёл (по 4-значному коду быстрого входа). Всё, проблем больше не было.
 
В целом проблема была решена довольно оперативно. Плюс в карму Екатерине и Совкомбанку.

Я задавался вопросом могу ли я открыть еще один счет ИИС в Совком брокере, если он у меня уже есть в другом брокере. Поискав информацию в приложении брокера я ничего не нашел и после этого решил почему бы не написать и не задать вопрос в чате онлайн поддержки Совком брокера. Написал им 22 августа в 15:11 и спросил, могу ли я открыть счет ИИС у них, если такой счет у меня уже есть в другом брокере? Мне ответила на вопрос оператор Валерия. Она рассказала, что всего можно открыть до 3 счетов ИИС 3 типа (сейчас открываются в принципе только ИИС 3 типа). И это независимо от брокера. То есть все 3 счета ИИС могут находиться у нескольких брокеров. Я хочу поблагодарить оператору за ответы на мои вопросы и помощь, которую мне оказали. Вы помогли мне разобраться с ситуацией!