Добрый день! 19 сентября 2025 года рано утром, открыв приложение Т-инвестиций, обнаружила надпись по брокерским счетам Маржин-колл, проверила ставку риска по ценным бумагам, убедилась в ликвидности портфеля и обратилась в поддержку Т-инвестиций. Буквально в течение пяти минут мне ответила менеджер Анастасия, обьяснила, что в будние дни в промежутке времени с 2.25 до 4.15 по МСК возможно некорректное отображение, принесла извинения, заверила , что поддержка занимается исправлением ситуации.
Кроме того, Анастасия поделилась полезной информацией по поводу фиксации маржин-колла по счету до 17.00 МСК текущего дня и после, а так же предоставила консультацию о предупреждении брокера в случае, когда портфель опускается ниже начальной маржи и о необходимости проверки маржинальных показателей по каджому отдельному счету. Спасибо Анастасии за качественную и оперативную консультацию.
Некорректное уведомление о маржин-колле
Оценка: