Пользуюсь терминалом Тинькофф Инвестиций около трех лет. В целом, брокер надежный, с богатой историей. Интерфейс удобный, техподдержка вежливая, и за эти годы он в основном оправдывал мое доверие.  НО... Последнее время все чаще задумываюсь о переходе к конкурентам, и вот почему.

Главная проблема: Постоянные ограничения для квалифицированных инвесторов. Это больнее всего бьет по тем, для кого вы, казалось бы, и должны создавать лучшие условия.

Убираете шорты. Это не просто неудобство, это лишает стратегии. У других брокеров (тот же БКС) с этим нет проблем. Я еще не зарегистрирован у них, но ваш подход меня туда подталкивает. Если уж совсем нельзя оставить все, верните хотя бы шорт по ключевым бумагам вроде Акрона, МСТТ, НКНХ и пары десяток бумаг второго эшелона.

Суть претензии: Я — квалифицированный инвестор, полностью осознаю свои риски. Не вам решать, какие инструменты мне доступны, а какие — нет. Ограничивайте функционал для неквалифицированных, а квалам дайте возможность работать со всем рынком.

Второе: Захламленный интерфейс терминала

В торговых заявках постоянно висит кнопка «Айсберг». Она мне не нужна, но занимает место. Предлагаю убрать ее из основного интерфейса и вынести в настройки, чтобы она появлялась только для тех, кто ей реально пользуется. Занимает пространство монитора.

Третье: Искусственные ограничения ликвидности. Речь о ваших торговых «часах Тинькоффа» в выходные.

  • 5% планки — это слишком узко. Открывается основная биржа, бумага торгуется по 50 рублей, а у вас в это время планка стоит на 51 рубль. Это создает ложные движения и убивает нормальную ликвидность.
  • Предложение: Уберите эти 5% или расширьте их до стандартных 10%. Дайте рынку двигаться естественно. Если уж вводите ночные торги (что было бы здорово), делайте их с нормальными лимитами, а не в таких тепличных условиях.
  • Сделайте ежедневные ночные торги.


Итог: Создается стойкое впечатление моего личного мнения, что менеджеры и руководство думают не о том, как дать клиентам лучшие инструменты, а о том, как бы их ограничить "для их же блага". В итоге те, кто хочет активно работать, начинают смотреть в сторону других брокеров. Надеюсь, мой фидбек будет услышан.