Взаимодействие с банком проходило через чат мобильного приложения. Решение вопроса заняло 2 минуты. Чат бот соединил с оператором Валентиной, я сформулировала вопрос о состоянии моего закрытия ИИС. Через 2 минуты получила понятный о корректный ответ. Операторы Т- банка всегда быстро отзываются на вопросы и грамотно их решают. Спасибо