Семь месяцев брокерский счёт был под управлением стратегии следования "Искусный капитал". Обещали доходность от 20 до 35% в год. По итогу семи месяцев было заработано примерно ноль (если не минус), в связи с чем 5 августа 2025 года было составлено обращение на тему "Как же так вышло? С меня ежедневно брали деньги за некачественно оказанную услугу - никакой обещанной доходности стратегия следования не дала".

Обращение обещали рассмотреть за неделю, но с того момента прошло более двух месяцев. Срок решения обращения раз в неделю передвигается на одну неделю вперёд. На вопрос в чате, почему срок так много раз передвигается, 6 октября в чате техподдержки был ответ: "Каждую ситуацию мы рассматриваем в индивидуальном порядке. В зависимости от вопроса иногда может потребоваться больше времени на тщательную проверку деталей, чтобы предоставить правильный ответ по ситуации или что-то предпринять. Сейчас повышу важность вопроса до максимальной и напишу коллегам, что необходимо предоставить ответ в кратчайшие сроки". С тех пор новостей от поддержки не было.

Вопрос: неужели анализ следования стратегии, расчёт реальной доходности по сравнению с обещанной занимает настолько много времени, что раз в неделю нужно передвигать срок решения вопроса ещё на неделю вперёд? И как долго мне ещё смотреть на эти переносы срока?