Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Инвестиций Т-Банка — всё прошло на ура! 15 октября 2025 года около 14:30 я написал в чат приложения, потому что запутался с подключением Автоследования и выбором стратегии для новичка. Сотрудница Анна сразу взялась за дело. Я спросил, как вообще активировать услугу, какие параметры смотреть при подборе стратегии (риск, доходность, минималка), и стоит ли открывать ИИС или обычный брокерский счёт.

Анна всё разложила по полочкам: шаг за шагом показала, где кликать для подключения, объяснила, как фильтровать стратегии по уровню риска и исторической доходности, посоветовала две подходящие для начинающих — с умеренным риском и автобалансировкой. Ещё помогла определиться с тарифом “Инвестор”, потому что он без комиссий за первые сделки.

Понравилось, что отвечала быстро, без лишних слов, но при этом подробно и с примерами. Когда я уточнял про возможные убытки, сразу привела реальные цифры из статистики. В итоге за 20 минут всё решил, подключил услугу и выбрал стратегию. Обслуживание — 10/10, чувствовалось, что человеку не всё равно. Спасибо Анне за профессионализм!