В сентябре 2025 года впервые открыл брокерский счет в Совкомбанке с целью участия в акции "100 акций Совкомбанка за открытие брокерского счета". По условиям акции при выполнении условий акции с 1 по 10 октября 2025 года должно было начислено 100 акций Совкомбанка на брокерский счет, но акции не начислили.

Поэтому я 10.10.2025г. в 10:50ч. я обратился в чат банка. В 11:01ч. мне ответила оператор Валерия, которая после проверки информации мне сообщила, что брокерский счет я открыл 03.09.2025г., а пополнил его только 02.10.2025г., что не соответствовало действительности, так как я пополнил брокерский счет 18.09.2025г. и это я указал оператору.

В 11:28ч. оператор Валерия еще раз проверив информацию, извинившись, мне ответила, что счет и пополнение исполнены в срок и направила обращение для выяснения причин ошибки. И 10.10.2025г. в 17:41ч. мне пришло смс-сообщение, что акции Совкомбанка начислены на мой брокерский счет.

Спасибо Валерии и сотрудником за быстрое и сердечное отношение к клиентам банка!