В один из дней заметил, что неверно стала отображаться доходность в профиле Т-Инвестиций, что сильно демотивировало. Днем 28 октября обратился в поддержку Т- Инвестиций с просьбой разобраться в ситуации.

Сотрудница Виталина создала обращение для того чтобы тех поддержка проверила действительно ли неверно отображается доход и  смогла исправить данные. Я в свою очередь попросил прислать данные по каким из бумаг у меня минус. Сотрудница Оксана оперативно прислала таблицу и я увидел, что в один из дней у меня существенный минус, я проверил свои сделки и увидел, что такого минуса быть не должно. Отправил в поддержку скрины своих сделок и сотрудница службы поддержки дополнила мое обращение для тех. поддержки.

Вчера 30 октября вечером со мной связалась оператор Т-Инвестиций Жанна и сообщила, что действительно у меня неверно отображалась статистика, обрадовала меня тем, что все должно быть исправлено, попросила проверить все ли корректно в настоящий момент. Я перепроверил, доходность стала отображатся корректно. Плюс множество баллов к моей мотивации, благодарность девушкам специалистам службы поддержки, что с отреагировали на мое обращение и проявили желание помочь, спасибо тех поддержке, что решили ситуацию.

Очень приятно, что по итогу сотрудница службы поддержки связалась со мной по телефону и проинформировала лично. Мне не нужно было обновлять и проверять постоянно чат. Не стесняйтесь, обращайтесь в поддержку Т-Инвестиций, сотрудники всегда придут на помощь.