Хочу поблагодарить оператора Екатерину за оперативное и подробное разъяснение по сумме заявки. При покупке акций Т-Технологий в приложении была указана цена 3154 руб. с нулевой комиссией, но итоговая сумма к оплате составляла 3164,60 руб. В результате с меня списали 3155 руб., и я не понимала причин расхождения. 31 октября в 21.45 обратилась в чат поддержки, и после быстрого переключения на оператора Екатерина детально разъяснила ситуацию.

Оказалось, что при использовании заявки типа «Лучшая цена» к рыночной цене добавляется защита исполнения около 0,3%. Это гарантирует исполнение заявки даже при небольших колебаниях рынка. В моём случае защита не потребовалась, поэтому итоговая сумма списания оказалась ниже первоначально указанной. Екатерина не только объяснила принцип работы заявки, но и рассказала, как происходит возврат неиспользованной суммы защиты. Вся информация была представлена чётко, профессионально и доступно. 

Спасибо за качественную помощь и повышение финансовой грамотности! Теперь я лучше понимаю, как работают разные типы заявок, и буду использовать их более осознанно. Скриншоты, подтверждающие общение с оператором и покупку акций, отправлю на responses@banki.ru