В начале ноября мне понадобилась выписка по счету депо по состоянию на определённый день. С этой просьбой я обратился в чат банка в Личном кабинете. Специалист Ольга В. проинформировала меня, что, так как я являюсь vip клиентом, операторам недоступна информация по моему брокерскому счету, что для составления заявки по предоставлению выписки, мне нужно направить ей номер договора и дату открытия счёта. Либо она может передать обращение на создание заявки моему персональному менеджеру, у которого есть доступ к моим счетам.

Дабы избежать лишней проволочки, попросил привлечь моего персонального менеджера. Через несколько минут со мной связалась финансовый советник банка Любовь Е. и помогла решить мой вопрос. Понравилось, что мою просьбу исполнили быстро, оперативно, без волокиты. Благодарю сотрудников банка.