19.11.25. Обратился в службу поддержки Т-Инвестиций через чат в мобильном приложении по поводу уточнения деталей проводимой брокером акций по поводу получения подарочной ценной бумаги от брокера. Сначала со мной пытался общаться робот, Но из-за специфики вопроса я почувствовал, что мне необходимо общение человека.

Меня переключили и несмотря на час-пик (21.00) соединение с реальным оператором произошло в течении 3 мин. Сотрудник Максим прочитав мой вопрос по мелким но очень важным деталям акции, четко и быстро дал исчерпывающий ответ по поводу необходимого поддержания достигнутого баланса портфеля в течении 30 дней в течении волатильного рынка. Важно и то, что ответ не содержал лишней и общей информации, которой часто пытаются прикрыться при недостаточной компетенции.

Сегодня опять доволен работой службы поддержки Т-Инвестиций и Т-банка. И считаю ее лучшей, в я пользуюсь услугами не только Т.