Здравствуйте! Обычно я вывожу рубли с брокерских счетов в приложении Т-Инвестиции. Но 14 ноября, когда мне срочно нужно было вывести деньги со счёта, я не смог это сделать. Приложение не видело мою дебетовую карту, и я не знал как вывести деньги.

Я обратился в поддержку в 13:40, прислал скрин и задал вопрос: почему не выводятся рубли с брокерского счета? На что мне в скором времени ответил Станислав, сказав, что действительно сейчас в приложении Т-Инвестиции могут не отображаться карты. То есть, как я понял – это техническая ошибка. И Станислав посоветовал попробовать вывести деньги в приложении Т-Банка.

Очень благодарен сотруднику Станиславу за оперативную помощь в решении вопроса. Мне удалось вывести деньги как обычно, через некоторое время в тот же день. Сообразительные и понимающие операторы, такие как Станислав, очень ценны для меня.