21 ноября 2025 года в 12.13 я обратилась в чат мобильного приложения Т-Инвестиций в связи с тем, что компания Нафтатранс Плюс перестала выполнять свои обязательства по выплате ежемесячного купона. Мне ответил оператор Артур, который проинформировал, что в связи с дефолтом у владельцев этих облигаций есть право требовать от эмитента досрочного погашения ценных бумаг.

Артур помог через чат подать данное поручение, а перед этим оператор уточнил, на какое количество бумаг его составить. Далее Артур составил само поручение. Я внимательно его перечитала и оператор с моего согласия отправил его. Спасибо за помощь в решении этой чувствительной для меня проблемы. Ответ поддержки был оперативным. Оператор подробно разъяснил ситуацию и помог составить документ.