19 ноября 2025 года я решил закрыть несколько брокерских счетов в «Т-Инвестициях». В 09:18 я обратился в чат поддержки.

В 09:19 мне ответил Сергей, сотрудник «Т-Инвестиций». Он быстро понял, что я хочу сделать. Один из моих счетов уже был закрыт благодаря ассистенту поддержки. Сергей уточнил, какой ещё счёт я хочу закрыть. В 09:20 я подробно описал свою просьбу. Сергей сразу же в 09:21 отправил мне СМС с буквенным кодом подтверждения для расторжения договора об оказании услуг на финансовом рынке. В 09:22 я получил код и отправил его в чат. Через несколько секунд Сергей сообщил, что счёт закрыт.

Я был очень благодарен Сергею за помощь. Он проявил профессионализм и быстро решил мою проблему.
Однако мне нужно было закрыть ещё несколько счетов. В 09:23 я снова написал в чат поддержки. На этот раз в 09:25 мне ответил Никита, сотрудник «Т-Инвестиций». Он сразу же выслал мне СМС с кодом для расторжения договора. В 09:26 я получил сообщение и снова написал в чат. Никита подтвердил, что счёт закрыт, и отправил код для расторжения следующего договора. В 09:27 я получил СМС с кодом и отправил его в чат. Через минуту Никита сообщил, что счёт успешно закрыт.

Никита проявил высокий уровень профессионализма и вежливости. Его помощь была очень ценной, и я искренне благодарен за неё.