Оперативно (в течении пяти минут) помогли восстановить потерянную заявку в сервисе пригласи друга в инвестициях. Скинули инструкцию как делать дальше. Общались вежливо, тактично, без воды. Сейчас в течении трёх дней ожидаю одобрение заявки и буду действовать по чинтрукции сотрудника из тех поддержки.