Быстро отреагировали на вопрос. Предоставили полную информацию в короткий срок. Сначала отвечал бот который не смог помочь, но в итоге быстро переключили на оператора Софью, которая быстро поняла в чем заключается моя проблема и предоставила полную информацию со всеми уточнениями по моему вопросу!