Я решил закрыть один из своих брокерских счетов в «Т-Инвестиции». 25 ноября 2025 года в 15:40 я написал в чат поддержки. Мне сразу же ответил сотрудник Никита. Он вежливо поприветствовал меня и попросил меня уточнить мой вопрос.

В 15:41 я объяснил свою проблему. Уже через пять минут Никита понял, о чём идёт речь, и спросил, какой именно счёт я хочу закрыть. В 15:46 я ответил и отправил скриншот счёта для ускорения процесса.

В 15:48 Никита понял, какой счёт я хочу закрыть, и отправил мне СМС с буквенным кодом для расторжения договора  об оказании услуг на финансовом рынке. В 15:50 я получил код и отправил его в чат. Через пару секунд Никита сообщил, что счёт закрыт.

Я был очень доволен работой Никиты. Он проявил профессионализм и оперативно решил мою проблему.