26 ноября 2025 года я заметил у себя в приложении «Т-Инвестиции» в разделе «Налоги» сумму к возврату. В 10:05 я обратился в чат за помощью, так как не понимал, сумма к возврату должна поступить мне или наоборот. В 10:07 я сразу же описал свою проблему и отправил скриншот для наглядности.

В 10:09 на помощь мне пришла Валерия, сотрудница «Тинькофф Инвестиции». Валерия помогла понять, что означает налог к возврату. И сказала, что эта сумма должна вернуться мне. А также рассказала, когда происходит итоговый расчёт налога.

Я хочу выразить огромную благодарность Валерии за её профессионализм и вежливость. Она рассказала мне всё ясно и понятно, и я могу с уверенностью сказать, что она настоящий мастер своего дела.