28.11.2025 я поучаствовал в акции «Приведи друга» от Т-инвестиций, друг успешно открыл брокерский счёт по моей ссылке, и ему бонус начислили, а мне — нет. Хотя всё было сделано по правилам. Я обратился в поддержку по этому поводу. Сперва был бот, который не мог меня понять, но потом в диалог включился человек.

Сотрудник поддержки Никита быстро разобрался в ситуации. Оказалось, произошла какая-то техническая ошибка, и моя рекомендация «выпала» из акции. Никита вручную добавил нас в акцию, после чего она отобразилась у меня в личном кабинете. Радует, что поддержка реально помогает, а не просто отмахивается стандартными шаблонами. Хороший уровень сервиса, 5 баллов.