30 ноября установила новое приложение Т-Инвестиций для iPhone и обнаружила, что при входе общая стоимость портфеля стала отображаться в долларах. Чтобы разобраться, в 19:50 обратилась в чат поддержки в приложении. Бот не справился с вопросом, но после моего запроса мгновенно переключил на оператора.

Специалист Мария подключилась через 4 минуты и доступно (с приложением скриншотов) объяснила, как вернуть отображение в рублях. Оказалось, было достаточно нажать на не очень заметный серый значок рядом с суммой портфеля. Проверила - сработало сразу.

У меня еще оставался один вопрос: по какому курсу конвертируется баланс при отображении в другой валюте? Оператор ответила через 2 минуты и разъяснила, что баланс пересчитывается по курсу Центрального банка. Благодарю Марию за оперативность, понятные пояснения и внимательное отношение. Все скриншоты переписки отправлю на почту responses@banki.ru