Робот быстро переключил меня на консультанта Артёма. Он сразу понял мою проблему. Артём четко и буквально в двух сообщениях объяснил, что для акции нужен просто еще один брокерский счет, и что их можно открыть до десяти штук. Он прислал полезную ссылку со статьей и самое главное — дал точную инструкцию, куда нажать в приложении, чтобы открыть этот новый счет («Открыть новый счет или продукт» → «Брокерский счет»
.Благодаря его простому и быстрому ответу я за пару минут все сделал и смог принять подарок. Очень удобно, когда сотрудник не загружает лишней информацией, а сразу дает конкретное решение проблемы. Спасибо Артёму за помощь!