10 сентября 2025 г. я открыл в Совкомбанке брокерский счет, а в декабре мне понадобилась справка о его открытии. Поскольку ближайший офис только в соседнем городе, а ехать было неудобно я обратился 03.12.2025 г. в 14:17 в онлайн-чат приложения Совкомбанк-Ивестиции. На помощь по моему вопросу ко мне подключилась оператор Екатерина.

Она объяснила мне, что действительно я могу получить данную справку без посещения офиса, дистанционно. Все справки  и документы с ее слов предоставляются профильным подразделением по заказу. Екатерина объяснила мне сначала как сделать заказ, а потом помогла с этим. Также она сказала, что документы изготавливаются без комиссий в течение 3 рабочих дней. 

В итоге я был приятно удивлен, когда справка официальная с подписью пришла на указанную мной электронную почту гораздо быстрее - в тот же день, буквально через пару часов. Оказанной услугой я очень доволен. Спасибо Екатерине и чату за помощь.