Я начал разбираться во всех нюансах работы с облигациями. Одним из вопросов был механизм подачи заявки на оферту.  Вопрос заключался в том, когда можно подавать заявку, как ее подавать, где смотреть сроки и тд. Сотрудник поддержки Степан ответил на все вопросы и даже больше, а также сам посмотрел сроки подачи поручений (они должны быть на сайте мосбиржи). Там их не было, поэтому сотрудник поддержки создал обращение, в котором на следующий день мне рассказали, где смотреть сроки подачи поручений, и собственно сами сроки по обсуждаемой ценной бумаге.