Обращался в поддержку по поводу одной акции с бонусами т.к. условия были написаны так, что два раза прочитал и всё равно не понял, как именно происходит начисление. Ну это у меня по жизни проблема) Связался с оператором поддержки Максимом. Тот разобрался со мной по шагам. Спокойно, без спешки объяснил, в какие даты что начисляется и что учитывать. Видно, что человек понимает, о чём говорит, и не пытается «отделаться». Круто, если все операторы так работают у них.