15.12.2025 в 14:20 я обратилась в онлайн чате с вопросом. В аналитике своего счета ИИС за 2025 год обнаружила вывод со счета на 2437 руб, однако это же счет ИИС и выводить с него деньги без закрытия ИИС не возможно. Попросила разобраться, что это за вывод средств такой. Оператор Александра составила обращение по моему вопросу, в этот же день пришел ответ по обращению: таким образом отображается в аналитике выплаты дивидендов на банковскую карту.

Ответ меня не устроил, дело в том, что если это действительно выплата дивидендов со счета ИИС на банковскую карту, то она не соответствует действительности, реальная сумма полученных на карту дивидендов за год была значительно выше. Я не согласилась с ответом и оператор Александра составила повторное обращение к брокеру по моему вопросу.

Через пару часов пришел второй ответ: оказалось у брокера были проблемы с отображением реальной суммы выплат дивидендов со счета ИИС на банковскую карту, они ее исправили и в аналитике я уже увидела реальную сумму и поняла что это за выводы такие.