Хочу поделится личным опытом, что техподдержка всегда помогает в решении вопросов. Еще не было такого чтобы они проигнорировали в решении вопроса. Всем советую продукты, ведь вам всегда помогут. 
юге однократно задавала вопросы по поводу ИИС, или торговли с плечом. Помимо того что есть обучающий материал, также помогали и в вопросах сама техподдержка.