Больше 10 лет счет в Тинькофф, в инвестициях у них более 7 лет. Получил даже статус квал.инвестора.  Пригласил отца по ссылке, чтобы получить подарочную акцию на 5000 рублей. Начислили 5000 рублей ему Аэрофлота и мне 4200 рублей. Я свой подарок вывел быстро, а вот ему нужно было продержать 30 дней его.

И что вы думаете, спустя неделю они пишут, что вы не можете больше получать подарочные акции на основании пункта 2.1 их Регламента. Вкратце, там написано, что брокер вправе передумать и забрать свой подарок без объяснения причин.

В поддержке конечно мое обращение приняли, но сначала предложили обратиться к ним через 2-3 месяца) И после рассмотрения обращения тоже подтвердили позицию: вы у нас поражены в правах, 2-3 месяца активно у нас поторгуйте и тогда мы может быть пересмотрим свое решение. 

По поводу возможных нарушений отмечу - их не было. Я пополнял счет отца, закидывали ему деньги. Мы с одного вай-фая сидим в одном приложении с разных телефонов, наверное, это тоже абсолютно нормально. 

Как вывод по маркетинговой части. Могут отменить бонус в любой момент, потому что им так захотелось. Формально это не нарушение, но даже не удосуживаются объяснить клиенту причину. Клиент в целом лояльный был к банку всегда, активно его использовал, но после изъятия подарочных акций - конечно, связываться с банком не хочу и сверну всю свою возможную активность.

Теперь по существу самого брокера. Тоже полный негатив.

Прежде всего, комиссии. Фьючерс  SI3.26 в ВТБ будет стоить 1 рубль + комиссия биржи, в Т-Банке - 80 рублей + комиссия биржи. Разница примерно в 80 раз. По акциям и валюте комиссии тоже несопоставимо больше, чем у всех других брокеров. Поэтому новичкам крайне не рекомендую. 

В части торговли. У отца возникла проблема после продажи акций. Он не мог купить фьючерсы, говорилось, что это якобы маржинальная позиция. Хотя акции покупались спокойно и денег было достаточно. Он обратился в поддержку, обещали ответить до конца дня - вместо ответа просто украли свой же подарок.)

Заблокированные активы на балансе отражаются не всегда корректно, курсы валют порой какие-то рандомные, очень много фактологических ошибок.

Как вывод, визуально приложение симпатичное, но гигантские комиссии, плохая работа поддержки и странные и безосновательные решения в отношении лояльных клиентов по маркетинговым акциям Т-Инвестиций  - это серьезные минусы.