Под конец года решил трансформировать ИИС старого типа на новый, что и сделал в приложении. Однако я не до конца понял когда я смогу открыть еще 2 ИИС нового типа. С этим вопросом я обратился в поддержку. Сначала мне ответил чат-бот, но он указал неактуальную информацию о том, что ФНС еще не разработал инструмент трансформации. После этого на помощь пришёл Владислав. Он сразу извинялся за чат-бота.

Далее он сообщил, что нужен документ от ФНС с датой трансформации. При этом Вячеслав предупредил, что второй и третий ИИС можно открыть до уведомления от ФНС, но тогда можно лишиться вычетов. Вячеслав грамонтно и понятно ответил на непростой главный вопрос и на мои уточняющие, скорректировал ответы чат-бота и самое главное предупредил меня от спешки с открытием новых ИИС, иначе не обошлось бы без проблем. Всегда приятно общаться с грамотным специалистом, который может помочь со сложным вопросом, спасибо!