Накануне новогодних праздников мне было важно понять, смогу ли я продать акции Газпрома (GAZP) в эти дни. Обратилась с этим вопросом сегодня в 21.03 в чат поддержки Т-Инвестиций. Чат-бот подключился моментально и предоставил полную картину.

Сначала он дал общее расписание торгов в выходные для бумаг Московской и СПБ бирж, включая внебиржевые сессии. Затем, по моему запросу проверить конкретный тикер GAZP, бот выдал детальное почасовое расписание торгов именно этой бумаги на выходной день, разбитое на этапы: внебиржевые торги, аукцион открытия, основная сессия и вечерние внебиржевые торги. 

Далее я задала уточняющий вопрос о разнице между внебиржевыми торгами и основной сессией. Бот подробно объяснил, что такое внебиржевой рынок в Т-Инвестициях, какие активы на нём представлены и какие условия действуют для разных типов инвесторов. Он также перечислил особенности торговли в выходные: доступные типы заявок, ограничения по лимитным ордерам и специфику маржинальной торговли.

В итоге чат-бот продемонстрировал впечатляющую глубину знаний и качество сервиса. Он не просто ответил «да» или «нет», а предоставил полное, структурированное руководство: точное расписание торгов для нужной акции, общие правила работы рынка в нерабочие дни и детализированное объяснение терминов и условий. Вся необходимая информация для принятия решения была получена быстро и исчерпывающе. Отличная работа автоматизированной поддержки! Подтверждения отправлю на responses@banki.ru