Обращался в поддержку 4 января 2026 года с вопросом о том, подхожу ли я под условия бесплатного тарифа «Трейдер». Сотрудник службы поддержки подробно и понятно объяснил все условия бесплатного обслуживания тарифа: какие требования предъявляются к сумме активов, объёму сделок и вариантам отсутствия операций в расчётном периоде.

Также специалист сразу посмотрел мои счета и честно сообщил, что на текущий момент средств для бесплатного обслуживания недостаточно.Очень понравился подход — без шаблонных фраз, всё по делу, спокойно и вежливо.

Ответ был понятным, развернутым и помог мне полностью разобраться в ситуации, без лишних догадок и недосказанности. Остались только положительные впечатления от общения с поддержкой, спасибо за профессионализм и внимательное отношение