30 декабря я перешел с тарифа трейдер на тариф инвестор. В приложении уже 2 января у меня было указано что у меня тариф инвестор, он бесплатный. Только 5 января вечером я решил купить акции, и вижу что с 5 на 6 января у меня списывают комиссию 299 рублей за тариф.

Внимание --- я еще 30 декабря его сменил, в приложении пишет что он уже сменён, и когда я покупаю акции, то комиссия за покупку - 0 рублей, это значит что я пользуюсь тарифом ИНВЕСТОР.

В итоге поддержка мне рассказывает что якобы следующий рабочий день у них 6 января, а я такой плохой 5 числа сделку сделал, вот и списали. У вас особенный календарь в компании, какое ещё после 30 декабря рабочий день 6 января вы сами придумали? покажите мне календарь где за 30 декабря идёт 6 января.

Плюс если как вы говорите 5 было нерабочим и тариф не сменился ещё, то почему я покупал акции по тарифу ИНВЕСТОР, и почему в приложении со 2 января пишет ИНВЕСТОР. Мне нужно постучать в бубен или потанцевать под дождём чтобы понять что тариф уже сменён и я могу без списаний начинать торговать?

Крайне не рекомендую данного брокера, деньги не возвращает, одни отмазки, поучитесь у Т-банка, за любое обращение сразу идёт выплата, но тут ВИНОВАТ БРОКЕР, а в итоге клиент мамонт заплатит и дальше пойдёт. И за такой игнор просто уйду с портфелем 500к в Т-Банк, так смешно потерять клиента раз не хотите решать вопрос...