Добрый день ! Давно хотела открыть индивидуальный инвестиционный счет . Не нашла сама как это сделать в приложении Т-Инвестиции, поэтому решила обратиться в службу поддержки.

7 января 2026 года в 23:27 я написала запрос - открыть инвестиционный счет. В  23:27 Мне ответил ассистент поддержки и предложил оставить заявку на открытие счета. 8 января в 00:00 я заново написала свой запрос, тогда уже поддержка перенаправила меня на сотрудника.

8 января 2026 года в 00:06 подключился сотрудник - Алена. Она принесла извинения , что по предыдущему моему обращению заявка не создалась и предложила сделать новую. Я согласилась. В 00:09 Алена написала , что заявка создана и мне необходимо подписать документы - тогда инвестиционный счет откроется . В 00:14 я все сделала и уже появился инвестиционный счет в приложении.

Что мне понравилось больше всего:
- оперативность , сотрудник быстро подключился  , а также полностью решил мою проблему за 14 минут;
- принёс извинения от лица компании , что не удалось решить проблему с первого раза , что немаловажно для клиента;
- то, что сотрудник проинструктировал меня и предложил подписать документы прямо в приложении , минуя помещение банка.

Я осталась довольна. Спасибо моему оператору - Алене и всей команде Т-инвестиции.