В декабре 2025 года изменил инвестиционный тариф на более привелигированный, но к концу месяца жизненные обстоятельства изменились и я решил отказаться от дополнительных расходов, о чем написал в чат поддержки 29.12.25. В связи с тем, что деньги за январь уже были списаны, сотрудник Анастасия любезно сообщила, что тариф будет отключен 28.01.26.

Позднее, в очередной раз проанализировав пакет услуг, я решил сохранить подписку, о чем написал в чат 09.01.26. Сотрудник Илья сообщил, что несмотря на то, что пакет отключен (с 28.01), он отменит операцию.

Мне сохранили тариф без дополнительных вопросов, пояснений, и длительной переписки - все кратко четко и по делу. Так же поразило, что сотрудники позаботились о моей оплате и дополнительно проинформировали о сроках действия пакета, даже с учётом моего планируемого отказа от его использования. Благодарю организацию службы поддержки!