12 января 2026 года в 13.23 обратилась в чат поддержки в приложении Т-Инвестиции. Запросила отчёты за предыдущий год с оборотом на счетах, чтобы получить статус квалифицированного инвестора у других брокеров.

Мне оперативно прислали отчёт по брокерскому счёту, но у меня остались ещё вопросы, поэтому бот переключил на оператора Максима. Максим быстро ответил на все мои вопросы, например, я думала, что есть один общий отчёт, который содержит сведения и по брокерскому счёту, и по ИИС, и по Инвесткопилке и т.д., но оказалось, что отчёты все разные и нужно их рассматривать по отдельности.

Я запросила отчёт по ИИС, и мне его буквально в течение минуты прислали на почту. Мне приятно, что на оператора быстро переключили и для того, чтобы решить вопрос, не нужно долго ждать.