Обратился в поддержку с вопросом по облигации 26233: уточнял, нужно ли покупать бумагу именно 28 января, чтобы получить купон с нулевым НКД, и когда именно поступит выплата купона. Сотрудник Артур быстро и подробно объяснил, что для получения купона нужно купить облигацию в дату фиксации 28.01.2025, а сам купон будет выплачен 29.01.2026. При этом он разъяснил, что средства могут поступать на счет в течение до 9 рабочих дней из-за особенностей перечисления эмитентом и депозитарием.

В итоге получил полную и понятную информацию по интересующим вопросам, что помогло мне правильно спланировать покупку и ожидание выплат. Особенно понравился профессиональный и вежливый подход Артура, а также его четкие и развернутые ответы без лишней «воды». Общение было конструктивным и по делу, что значительно сэкономило мое время.