Работаю с брокером БКС уже 5-й год. Есть ИИС и обычный брокерский счет. До этого был опыт работы с другими брокерами, есть возможность сравнить.

Во-первых: очень удобное мобильной приложение (могу судить только о приложении для iOS), полноценный торговый функционал, аналитика, полный набор брокерской отчетностей, адекватная поддержка, и всё это в удобном, интуитивно понятном интерфейсе. Видно, что над приложением постоянно работают, часто выходят обновления, и всё это напрямую из эплстор, без всяких костылей и прочих танцев с бубнами (как у некоторых других брокеров для ios).

Во-вторых: адекватная поддержка, 99% вопросов решаются в чате приложения. Всегда всё быстро и четко. В колл-центр сам звонил редко, но по опыту больше 1 минуты никогда не ждал на линии ответа. Со стороны брокера коммуникация умеренная. Есть персональный менеджер/советник, который иногда звонит (1-2 раза в квартал), всё дружелюбно и ненавязчиво. После каждого общения интересуются какая частота коммуникация для меня комфортна, так что тут тоже всё устраивает. Тут тоже всё хорошо.

И в-третьих: большой набор торговых площадок/инструментов, к которым брокер даёт доступ. Тут полный набор на любой вкус. Подробно расписывать не буду, но в целом брокер дает доступ ко всем рынкам и инструментам, которые сейчас только возможны на российском рынке (с учетом нынешних обстоятельств).

В целом доволен работой с БКС. По личному опыту на данный момент это лучший брокер для меня.
п.с. отзыв - не ии, писал ручками)