Я обратилась в поддержку с вопросами по облигации Аэрофлота П0-БО-02: почему в цене появился НКД, если дата отсечки — 19 января, как формируются даты фиксации реестра и от чего они зависят. Сотрудница Анастасия подробно объяснила, что дата фиксации реестра была 16.01.2026, а 19.01.2026 — это дата выплаты купонов эмитентом. Она уточнила, что дата фиксации реестра устанавливается эмитентом и не всегда происходит за три дня до выплаты купонов.

В итоге я получил разъяснения по интересующим меня датам и механизмам формирования НКД, а также понимание, где можно самостоятельно проверить даты по облигациям. Это помогло мне точнее ориентироваться в условиях приобретения флоутера.

Особенно понравился профессиональный и внимательный подход Анастасии: она дала чёткие и понятные ответы без лишних деталей, оперативно взяла на себя проверку дополнительной информации и поддерживала диалог вежливо и конструктивно. Благодаря такому обслуживанию общение было комфортным и результативным.