После того, как Т-инвестициями ввели в оборот фонды денежного рынка TMON, 11 марта 2025 года я сделала покупку лотов этого фонда, в том числе использовала бесплатную маржу на сумму до 5000 рублей. О том, что на данные инструменты имеются какие-либо ограничения, я не знала и никаких предупреждений не получала. О том, что банк это воспринял как злоупотребление брокерскими услугами я узнала в профильных чатах только 15 марта 2025 года и в этот же день сразу продала купленные фонды, но к этому времени мне уже ограничили участие в программе лояльности.

С тех пор и по сегодняшний день (прошло уже более 9 месяцев), несмотря на мои многочисленные обращения с просьбой восстановления программы лояльности, мне отвечали, что пока не готовы ее восстановить и рекомендуют повторить попытку через пару месяцев после активного использования продуктов банка. Но в том-то и дело, что я так и поступаю - являюсь премиум клиентом Т-банка, держу на накопительных счетах более 2 млн. руб., хотя процент по накопительному счету в банке ниже среднебанковского, активно использую дебетовую и кредитную карту Т-банка, на брокерских счетах Т-инвестиций не имею низкорискованных инструментов. 

Считаю все это достаточным поводом для восстановления программы лояльности, и то, что мне она была заблокирована без каких-либо предупреждений лишь за 2 дня владения собственными фондами Т-инвестиций - не основание отказывать мне в программе на столь длительный срок.

Все это ставит под сомнение лояльность Т-банка к своим клиентам. Задумываюсь о смене банк на другой. 
Даже после вопроса Т-банку здесь на банки.ру поступил ответ, что они не готовы пересмотреть решение по программе лояльности, так как моя активность по инвестиционному счету имеет признаки злоупотребления.

Смешно. Какие признаки злоупотребления: TMON куплен 11 марта, 14 марта объявлено о том, что это злоупотребление (причем уведомлений не было), 15 марта продала все фонды и больше не было ни одной операции. С 15 марта до настоящего времени я недостаточно наказана за 2 дня (без учета дней покупки и продажи).