22 января 2026 года в 00:58 написала в онлайн-чат в приложении "Т-Инвестиции" . Хотела узнать, можно ли подтверждение сделок, которое осуществляется с помощью кода из смс, заменить на что-либо другое? Может, есть вариант подтверждения отпечатком пальца или ещё какой-нибудь надёжный способ? Лично для меня код из смс не совсем удобен- потому что если я использую веб-версию терминала, к примеру, то телефон у меня не всегда под рукой.

В 01:02 оператор Анна написала, что подтверждение сделок доступно только через код из СМС. При этом поблагодарила меня за улучшение продуктов и сообщила, что передала мою идею ответственным. Этот момент крайне положительно характеризует банк, который ответственно и с вниманием относится к предложениям и нововведениям.

Далее Анна предложила пройти по ссылке и подключить автоматическое обновление через госуслуги, но я отказалась, так как документы не меняла. Порадовало, что это было ненавязчивое предложение. В 1:10 я написала, что слышала, что у некоторых брокеров можно подтверждать сделки секретным кодом, но в 1:18 оператор подтвердила, что в "Т-Инвестициях" только через код из СМС или через пуш-уведомления.

Тогда в 1:20 я спросила, как проверить включены ли пуш-уведомления у меня. В 1:26 она прислала пошаговой подсказку и иллюстрации к ней, добавив чио мне лулут приходит либо сижмс, либо пуш и выбрать что-то одно не получится. Когда я прошла по её данным, включила бегунок в нужном разделе и отправила скриншот в чат, чтобы убедиться, что верно включила. В 1:38 Анна подтвердила, что я верно все настроила.

Оцениваю консультацию на "отлично", оператор Анна была терпелива и профессионально отвечала на все мои вопросы, присылала иллюстрации для моего лучшего восприятия и понимания, спасибо за помощь.