Не знала, как изменить код, который я использую для входа в  "Т-инвестиции",  поэтому 23 января в 14:23 написала в чат. А в 14:31 ко мне присоединился оператор Наталья, которая уточнила номер телефона, который я использую для входа, я его подтвердила в 14:49. В 14:58 оператор посоветовал выйти мне из приложения, снова в нем авторизоваться, ввести актуальный номер телефона и код из СМС.

Тогда я решила уточнить, что во время авторизации мне нужно  ввести уже новый код, который будет утверждён после этого? А в 15:08 Наталья подтвердила мои слова, далее я проследовала ее подсказкам и установила новый код. Оцениваю консультацию на "отлично"-  решила свой вопрос за короткое время с помощью оператора. Ответы были чёткими и понятными.