24 января в 3:37 написала в чат. Хотела уточнить, какие есть нюансы пополнения брокерского счета из другого банка.  Ранее пополняла брокерский счёт с карты Т-банка, но увидела сегодня этот способ и решила уточнить подробности.

В 03:39 оператор Александр ответил, что данная опция пока тестируется банком и доступна не всем клиентам, и её можно использовать только в приложении "Т- инвестиции". Еще оператор добавил, что такой перевод  является аналогом перевода по СБП и как таковых нюансов нет,  комиссия со стороны брокера также отсутствует.

В 03:46 я спросила, если я использую приложение и вижу этот вариант в личном кабинете, значит, она мне точно доступна? Также меня вопрос комиссии со стороны отправителя. В 3:48 уже оператор Елена уточнила, я спрашиваю о пополнении или выводе средств, а  я извинилась, потому что в моем вопросе была описка и я ввела в заблуждение оператора. В 3:58 после моего уточнения оператор прислала очень подробный ответ, в котором пошагово расписала, как происходит процедура пополнения, также прислала иллюстрации  (скриншоты) к этому процессу.

В 04:02 я спросила, увижу ли я комиссию со стороны банка-отправителя, когда буду подтверждать запрос на пополнение в этом банке. Оператор Елизавета в 04:04 ответила, что  данный момент лучше уточнить непосредственно в чате банка, потому что оформление личного кабинета может быть разным. Я проследовала советую, уточнила в  банк-отправителе,  что комиссии не будет.

Оцениваю  консультацию на "отлично"- я получила полные, развёрнутые ответы  на все свои вопросы и пополнила брокерский счет из другого банка, без лишних переводов на карту Т-банка. Быстро и удобно!