Ранее после покупки бумаги RU000A1090N4 на брокерском счете из-за технической ошибки на счете образовался отрицательный остаток, хотя должен был быть положительным. Я незамедлительно обратился за помощью в поддержку. Выяснилось что с моей стороны не было никаких некорректных действий и что отрицательный остаток по указанной бумаге возник из-за технической ошибки брокера, связанной, предположительно, с тем что по бумаге было совершено несколько операций за короткий промежуток времени. Мое обращение приняла сотрудник Ксения и тактично попросила прощения за возникшую ошибку. Обращение было оперативно обработано и еще до конца торгового дня отображение остатка было исправлено. Качеством сервиса в итоге остался доволен.