Обращалась в офис БКС Банка (на Невском проспекте) для смены номера телефона. К сожалению, не помню дату обращения, была в июле 2025 года. Могу отметить, грамотность и доброжелательность сотрудников офиса. Все поменяли быстро и проконсультировали о возможностях и выгодах карты в БКС банке. Пользуюсь их картой не на постоянной основе, так как больше пользуюсь приложением "Мир инвестиций". Но нареканий касаемо обслуживания не имею.